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提问:在切口保护套代工合作中,若客户签收样品后主动反馈细节问题,比如 “环体连接处得再优化,不然实际用起来不放心”,面对这种对产品细节较真的客户,代工厂家该如何应对才能既满足需求,又维系合作信任呢?
武汉耦合医学:
前段时间,一位客户通过网络找到武汉耦合医学,明确提出要做变高型切口保护套代工。我们根据客户需求,细致梳理生产参数,赶制出样品后第一时间寄出。没过多久,客户便带着具体想法联系我们:“环体连接的做工要是能再精细点,后续使用会更稳妥。”
我们深知,在手术切口保护套代加工中,客户提出这类需求绝非 “挑剔”—— 环体连接处的工艺直接关系到产品使用时的稳定性,客户的顾虑完全基于实际应用场景。但要优化这一细节并不容易,热压焊接的核心参数容不得半点差错:温度差 5 度,焊接处可能过脆或粘黏;时间差 0.2 秒,平整度就不达标。
为了达到客户要求,我们的工人师傅守在热压机前反复调试。先降低温度,试出的样品仍有瑕疵;又减少焊接时间,拆了重做、打磨修正。整个过程中,大家都专注于如何攻克这一难题,因为我们清楚,做好这些细节,才能让客户在切口保护套代工合作中真正放心。
直到第七次调试,新样品的环体连接终于达到预期 —— 摸上去又平整又牢固。我们赶紧将样品寄给客户,隔天就收到回复:“这次没问题了,就按这个标准来。”
其实在切口保护扩张器OEM领域,客户提需求往往是因为他们最在乎产品能否用得好。对我们而言,每一次应对客户的细节要求,都是一次提升产品品质的机会。我们始终认为,把客户细致的需求转化为达标的产品,不辜负信任,才是切口保护套代工业务长久发展的关键。若您有相关代工需求,欢迎关注
武汉耦合医学,了解更多合作细节。
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